Votre tour vous attend. Pas vous.
Chacun prend son tour d’un geste avec son téléphone, attend où il veut, et Vérity l’appelle quand c’est à lui.
- On attend où l’on veut
- Le matériel de l’accueil suffit
- En service le jour même
- Zéro papier
Il choisit son agence avant même de partir.
Sur son téléphone, l’attente de chaque agence, en direct, avec le trajet. Ce matin, l’Agence du Port est la plus rapide.
Il y prend sa place, à distance. Son ticket avance pendant qu’il finit son café.
Agences et temps d’exemple. Seuls des chiffres globaux sont publiés : aucun nom, aucune donnée personnelle.
Sur place, un geste suffit.
À l’entrée, le badge Filiz attend. Le visiteur arrivé sans réserver approche son téléphone : son ticket s’ouvre aussitôt.
- Ni borne, ni imprimante, ni rouleau de tickets
- Le visiteur attend où il veut et revient au bon moment
- Pour ceux qui n’ont pas de téléphone, l’accueil donne le tour depuis son poste
Pendant qu’il attend, sa fiche se remplit.
Il s’assoit où il veut. Vérity l’invite à photographier sa pièce d’identité : elle la lit et remplit sa fiche d’ouverture de compte, ligne après ligne.
Au guichet, l’agent n’a plus qu’à la vérifier avec lui. Plus personne ne recopie une pièce d’identité à la main.
Pièce et fiche d’exemple. La photo de la pièce est effacée au plus tard deux heures après.
« C’est à vous, guichet 2. »
Son rang avançait en direct sur son téléphone : il pouvait attendre assis, dehors ou dans sa voiture.
Quand vient son tour, ça sonne sur son téléphone, et Vérity annonce à voix haute son numéro et son guichet.
- Pendant l’attente, les annonces de l’agence s’affichent sur le ticket du visiteur
- Celui qui n’a pas de téléphone reçoit son numéro de l’accueil et l’entend appeler à voix haute
Toutes les agences, en direct.
Au siège, la direction suit chaque agence d’un coup d’œil : combien de personnes attendent, depuis combien de temps, où la file s’allonge.
Filiz repère les heures calmes de chaque agence et les conseille aux visiteurs. Les annonces vues pendant l’attente sont comptées.
Agences et chiffres d’exemple. Seuls des chiffres globaux sont publiés : aucun nom, aucune donnée personnelle.
L’ordinateur de l’accueil suffit.
Filiz s’ouvre dans le navigateur des postes que vous avez déjà. Vérity guide l’installation pas à pas : les guichets du jour, le badge à l’entrée, un premier ticket.
Votre agence est en service le jour même.
Ou écrivez directement à contact@mavoixdigital.pro · Un échange de quinze minutes, à l’heure qui vous arrange.
Pour qui
Partout où des gens attendent leur tour.
Questions
Ce qu'on nous demande souvent.
Mes visiteurs doivent-ils installer une application ?
Non. Leur ticket s'ouvre directement dans le navigateur de leur téléphone.
Et ceux qui n'ont pas de téléphone ?
L'agent d'accueil leur donne un tour depuis son poste. Ils sont appelés comme les autres.
Faut-il acheter du matériel ?
Non. L'ordinateur déjà présent à l'accueil suffit : ses haut-parleurs appellent les numéros à voix haute, et chaque visiteur suit son tour sur son téléphone.
Combien de temps pour démarrer ?
Le jour même. Nous paramétrons vos guichets et vos motifs de visite avec vous.
Démonstration en direct
Essayez Filiz tout de suite.
Je crée une file de démonstration. Ouvrez le guichet sur cet écran, envoyez-vous la page du visiteur sur votre téléphone, prenez un ticket, puis appelez le suivant.